10月10日16时左右，广宗站收费三班正在执行收费任务。这时，一辆黑色小轿车停在收费站内广场上，司机师傅在车里焦急的打着电话，收费员赵澎涛发现后立即把情况报告给班长靳智栋。

    接到报告后，靳智栋带领疏导员侯帅云跑过去查看情况。为保障站口畅通，侯帅云在车后摆放了反光锥，并将后方车辆疏导到其他车道通行，靳智栋通知备勤人员王艳枝开道。经过询问，原来是车辆电瓶亏电，打不着火，车上又没有带着电瓶搭火线，而且距离回家路程还很远，司机师傅不知道该怎么处理才好，很是着急。靳智栋安抚司机说道：“咱们先把车推过去缴费，然后将车辆推到外广场安全区域后再想想其它办法。”随后靳智栋跟司机师傅还有疏导员一起合力借助车道坡度的惯性将车推了出去，然后靠边直到安全地带后才停车。

    推到安全地带后，靳智栋又给司机提供了附近修车厂的电话。司机师傅连声道谢，靳智栋说道：“出门在外谁能没有遇到个困难的时候，到了收费站就像回到自己的家一样，有什么困难就找我们，再说了帮助司乘解决困难也是我们应该做的。”说完转身投入到自己的工作中去。

    广宗收费站始终用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，竭诚为过往的司乘人员提供力所能及的帮助，树立了邢临高速良好的窗口形象。