10月15日7点半左右，鸡泽站收费三班正在执行收费工作。这时出口六车道一辆车交完费后出现故障，熄火后无法正常启动。司机焦头烂额，不知如何是好。

收费员郝东亮见状，立刻向班长陈连山报告情况。接到报告后，陈连山上前询问情况得知，司机也不知是何原因造成的熄火。为保障车道畅通，陈连山呼叫备岗人员郑勇敏过来与司机一起先将车辆推出车道，随后与司机一起检查故障原因，但是未果。陈连山只好帮司机师傅联系了附近的维修人员，等待修车人员过来维修。司机连连感谢：“太谢谢你们了，要不是你们我还不知道怎么办呢。”陈连山说：“这是我们应该做的。”说完转身投入到新的工作中。

鸡泽站始终竭诚为社会公众提供优质的服务，尽微薄之力来帮助需要帮助的人，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。