10月18日12:00左右，广宗站收费二班正在执行收费任务，班长杜双喜接到收费员罗伟国通知，出口5车道两车发生交通事故，严重影响车辆通行。

接到通知后，杜双喜一边安排收费员朱江梅加开车道，确保车辆顺利通行，一边来到现场了解情况。经了解得知，前方大货车欲变更车道向后倒车时没有注意撞上了后方等待交费的小型货车。小货车司机情绪激动，与前方货车大声争吵，险些动起手来。了解情况后，杜双喜把双方司机叫到一起查看了车辆损坏程度，帮助司机分析事故责任，并协调双方进行责任及赔偿问题的协商，在杜双喜的调解下，双方达成经济赔偿协议后分别交费驶离收费站。

广宗站职工在工作中全心全意服务司乘，为广大司乘排忧解难，确保站口畅通，用实际行动唱亮、唱响公司“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。