10月18日11点10分左右，鸡泽收费站收费一班正在执行收费任务。此时，一辆蓝牌小型货车驶入内广场后停止不前，班长徐小强发现情况后，立刻上前询问情况。

经了解得知，车辆右前方轮胎损坏漏气无法前行，必须更换备胎，司机正急得满脸通红。为确保站口安全畅通，徐小强在车辆后方放置反光墩，保障车辆安全，并通知备岗人员陈祖彦前来一同为司机师傅更换备胎。在三人的一起努力下，不到二十分钟，轮胎就更换完毕，徐小强又告知了司机附近修理厂的地址。司机被鸡泽站收费员的热心服务感动，表示非常感谢，脸上又露出了笑容，缴纳完通行费后，顺利的驶离了收费站。

这样的事情在鸡泽收费站时有发生，鸡泽站收费人员不断提升服务水平，为过往司乘提供力所能及的帮助，想司乘之所想，急司乘之所急，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。