10月20日,临西收费站召开秋季集中培训动员会,迅速掀起收费业务学习大热潮。
会上,站长原野详细传达临西收费站制定的秋季培训实施方案、培训计划及封闭培训期间的工作、学习安排,强调了此次培训的意义和目的,提出了“全员参加、全程培训、全面提高”的总要求。
原野要求,一要抓重点。按照“缺什么,补什么”的原则,精心设计学习培训方案,采用课件学习、座谈交流、现场实操等形式,从文明服务、收费业务操作、安全和设备故障排查等方面,内容丰富,确保讲到重点,学到实处。二要积极创新。站领导要深入到收费一线带头进行收费和发卡的实际操作,认真掌握收费工作流程,发现、解决存在问题,创新学习方法,带动职工掀起学习热情。三要查漏补缺,确保培训实效。开展业务知识闭卷模拟考试、职工之间相互提问、录制正规化交接班及交通指挥手势视频等形式多样,从而帮助职工巩固基础知识,提升外在形象,营造浓厚的学习氛围。
今年该站秋季培训内容更加全面,除公司统一安排外,还自行安排了收费人员职业道德、收费业务、文明服务等相关培训,旨在进一步激发了员工学理论、钻业务、练技能的工作热情,树立勤学苦练、爱岗奉献的良好氛围,为圆满完成全年目标任务奠定坚实的基础。