2020年秋季培训落下帷幕，在这短短三天的培训里，我们在紧张、充实、忙碌的氛围中度过了集体生活。培训的时间虽短，学习氛围却异常浓厚，我从中学习到了很多新知识，受益匪浅。这次的培训活动，以集中培训和个人学习为主，将丰富多样的活动贯穿其中。

为了更好地将文明服务，微笑服务意识融入到日常。我们开展了文明服务交流活动，每个班组都有服务标兵，这让我们在日常工作中都有了向优秀看齐的对象。我们班组的张晶作为此次班组标兵分享经验，她上岗服务期间，就是严格按照要求做到笑露八颗齿，她为我们传授了服务规范和微笑服务，通过她的认真讲解，作为班长的我，在虚心学习的同时，也在暗暗为她点赞。

为了提高写作水平，公司编辑部人员对我们进行写作提升培训。对公司网站各个板块投稿的要求和内容进行了重点讲解以及我们今后的写作方向、写作技巧等等，分享了工作经验。通过学习使我懂得了写文章要多读、多写、多练，虽然文字功底不好，但是多读文章，会拓宽脑思路，多写文章，会让我们积累写作经验。

此次培训学习在文明服务、信息宣传上，我都有了不一样的认识，在此感谢每一位授课老师的经验分享。收费改革新形势下的我们，只有加强学习，不断努力，才能跟上发展的步伐，才能不断适应新形势，做到最好的自己。