10月26日9时20分左右，大葛寨站收费四班正在进收费任务。此时一辆蓝色小轿车在出口二道交费后出现故障，熄火后无法正常启动，收费员王丽立即用对讲机通知班长冯炳璋。

冯炳璋赶到后立即安排备勤人员刘丽萍加开车道，并让疏导员李全振指挥车辆，随即与司机师傅一同先将车辆推离车道停到安全区域，与司机一起检查车辆故障原因，但是未能检查出具体原因，冯炳璋主动帮司机师傅联系了附近的维修人员，等待专业修车人员来维修。待维修完成，车辆正常启动后，为了表示感谢司机师傅将车上的零食赠与冯炳璋，收费员在谢绝了司机师傅的好意后又投入到工作中。

大葛寨站全体人员，始终践行“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，用真诚的服务传递社会正能量，树立了良好的邢临窗口形象！