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【邢台网】邢临高速平乡收费站:热心帮助司机化解矛盾获赞
日期:2020/11/4    来源单位:平乡站   作者:张萌   点击数:894      [打印]

11月3日15:30左右,平乡收费站收费一班正在执行收费任务,这时对讲机里传来了收费员刘佳的呼叫:“出口103车道有两辆小车发生了剐蹭。”班长马建伟立刻上前查看并询问情况。

经询问得知,小轿车司机正常通过车道时,突然后面跟来的车辆强行加塞,一时没来及踩刹车所造成的两车剐蹭事故。由于地方道路实行管控,许多车辆都绕行高速,很快就会造成车辆拥堵,马建伟赶紧通知收费员李飞加开车道,并疏导车辆先从其它车道快速通过,同时对双方司机进行劝解。“出门在外谁都不愿意发生这样的事情,况且是轻微的擦碰,既然出了事故,那就要保持冷静的去处理事情。”听了班长马建伟的话,双方司机觉得有道理,冷静下来商量解决问题的办法。经过协调,强行加塞的司机知道了自己的错误,愿意赔偿修车费用,双方达成了赔偿协议。在双方司机离开时不断的对刘佳说:“对不起给你们添麻烦了!”刘佳说道:“这是我们应该做的,以后开车出门一定要注意安全啊。”

平乡收费站全体员工坚持保障站口安全畅通的同时,全力为过往司乘搞好服务,用自己的实际行动全力为过往司乘做好服务,想司乘之所想,做司乘之所做,时刻用行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。树立了邢临高速良好的窗口形象。

邢台网  11月4日  张萌

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