11月15日10时40左右，正值威县收费站收费一班执行收费任务。入口称重前侧，突然有一辆白色小车打开了双闪停滞不前，严重影响后方货车进行称重检测，发卡员耿树磊发现后立即用对讲机报告班长郭立元。

郭立元到达现场后发现，原来是一辆小型客车与一辆六轴货车发生了碰撞，小型客车侧前门变形。郭立元赶紧安排疏导员张英铎迅速将后方小型客车指挥至旁边绕行，同时安抚后方等待进行称重检测的车辆。这时双方因责任划分问题产生了纠纷，大车司机称是小车撞的，应该负责任，但小车司机拒不承认。为避免现场进一步恶化，郭立元赶紧上前劝解，并告诉他们这里有监控录像，谁的责任一看便知。

随后，郭立元调取了监控录像，原来大车在进行入口检测称重时白色小车突然从旁边开了过来，由于大车右前方有死角当时并未发现有车从旁边过来，所以才导致两车发生碰撞。双方在看完录像后，真想大白，最终通过郭立元的耐心调解，双方各占50%的责任，大车司机也愿意赔付小车300元的维修费用，几分钟后，入口称重恢复正常。

威县站一直为过往司乘提供最优质的服务，在确保站口畅通同时，用实际行动践行了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。