11月16日10：40左右，平乡收费三班正在进行收费作业，收费员李红涛发现一辆货车停在出口3停止不前，立即呼叫备勤人员徐以飞上前查看情况。

到达现场后，徐以飞发现货车后面还有一辆黑色轿车，经了解得知，货车司机没有观察后面情况直接向后倒车，撞到了停在后面的小车。此时，小车司机情绪比较激动：“我这是新车，一直按喇叭你都听不见？”徐以飞先安抚司机情绪：“先消消气，出门在外的都不容易，也不是故意的。”随即他帮助司机一起查看车辆受损情况。经检查发现，小车的发动机盖有损坏，事故责任双方都没有异议，但就赔偿金额一时无法达成一致。徐以飞便对双方司机分别进行劝说，经过十来分钟的努力，双方各退一步，货车同意赔偿小车500元，双方再无争议，车道恢复畅通。

平乡站始终坚持用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，全心全意为司乘排忧解难，为过往车户提供良好的通行环境，获得广大司乘一致好评。