11月24日15点左右，鸡泽站收费四班正在值勤。这时，一辆六轴货车停在出口六车道停止不动，后边停着一辆皮卡车，旁边有三个中年男子在争执。收费员马腾见状马上通知班长霍军涛前去查看情况，备岗人员谢丽娜开启出口五车道，确保其他车辆顺利通行。

霍军涛赶到现场后，询问得知，后面皮卡车正常行驶，六轴货车突然从旁边ETC车道变道，致使皮卡车紧急刹车，差点造成事故。皮卡车上下来三个中年男子态度蛮横，张口就对货车司机大喊大叫，而货车司机也不甘示弱说:“大路千万条，我想走哪条我就走那条。”由于车主都当地的，大家互不相让，还险些大打出手。霍军涛劝解说:“大家各让一步，皮卡司机虽然受到惊吓，但没有造成重大损失，退一步海阔天空。”随后又给货车司机说:“一定要文明行车，礼让出行，所幸今天没有发生事故，否则后果不堪设想。”经过霍军涛的耐心调解，最终两车司乘互相都消气了，道歉和解，车道恢复了畅通。

鸡泽收费站一直秉承服务司乘，保障畅通的原则，用实际行动唱响、唱亮“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。收费人员在此提醒也广大司机，请开文明车，行文明路，不抢道，不占道，文明行车，礼让出行！