11月26日10时左右,大葛寨站收费三班杨继军正在收费广场巡查。此时一辆白色轿车缓缓驶入车道内,后轮胎没有气了,司机没有觉察到。杨继军赶紧招呼司机停车,并告知其车辆轮胎没有气了。
一位女司机下车查看情况后,神情焦急,开始打电话求助,同时杨继军看了后,安慰司机,只是车子后面轮胎漏气了,只要换下备胎就好。司机表示不会换,杨继军表示,可以帮助司机更换胎,并马上用对讲机呼叫班长邱政过来协助。不一会,轮胎换好了,司机对邱政和杨继军表示感谢,邱政擦了擦额头上的汗水说:“不用谢,这是我们应该做的,为司乘人员排忧解难是我们的责任。”
大葛寨收费站始终以“感恩邢临、情满旅途”的品牌服务为宗旨,积极帮助广大司乘人员解决实际困难,以实际行动树立了良好的形象。