12月3日16点30分左右，威县站收费四班正在执行收费任务。这时，出口车道收费员赵艳春发现两辆两轴货车突然在距离收费亭百米处停止不前，便立即通知班长高广强。

为防止二次事故，疏导员张振在两车后方放置反光堆，并疏导其他车辆驶入出口二车道。高广强到达现场后了解得知，两车因抢道发生刮蹭，双方互不相让，高广强赶紧劝解道:“大家先冷静一下，出现问题，解决问题是关键，这样较劲毫无意义。”经过高广强的耐心劝解，事故双方同意和解，自己维修自己的车辆，并对自己的抢道行为互相表示了歉意。两车相继驶出车道，车道恢复正常。

威县站一线收费员始终全心全意为司乘服务，急司乘之所急，确保道路安全畅通，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。