12月13日14时，大葛寨收费三班正在执行收费任务。这时，在入口三道正在执行收费工作的收费员董丽红发现一辆黄牌大货车停止不前。看到这一情况，董丽红立即用对讲机呼叫班长邱政。

邱政和疏导员杨继军立即上前查看情况，原来是车子故障打不着火了。为了不影响后方车辆通行，邱政立即安排张丽霞打开入口二道，在确保车辆安全与车道安全的情况下，将后方车辆疏导至二道。由于司机不是本地人，对这一带不太熟悉，邱政便主动帮助司机联系了附近的修车点。修车师傅不一会便赶到，看了看说问题不大，一会就能给你修好。司机师傅感谢道：“真是太感谢你们啦。这么冷的天，真是帮了我大忙了。”邱政说：“不用客气，这都是我们应该做的。”随着车辆被修好，车道也恢复了畅通。

大葛寨收费站在做好文明服务的同时，始终坚持做好延伸服务，为司机提供最优质最热情的帮助，为邢临高速树立良好的服务形象。