12月25日22:25左右,邢临高速运河西收费站收费四班正在执行收费任务。一辆面包车缓缓驶入7车道,在缴费后却无法正常启动驶离。收费员解翠爽看到后,立即用对讲机呼叫疏导员王俊亚。
王俊亚赶到后,第一时间做好保畅工作,呼叫备勤员赵汝敏开启其他车道,使后续车辆能够正常行驶。经了解得知司乘车辆因缺少机油打不着火了。与司机师傅沟通好,王俊亚帮司机把车推出车道,停留在了外广场安全地带,并且帮他联系维修点。司机感激的拉着马好博的手说:“太感谢您了,不然我真不知道该怎么办好了。”马好博说:“不用客气,都是我们应该做的。”
该站在收费工作中,始终坚持唱响、唱亮“感恩邢临、情满旅途”服务品牌,全心全意为过往司乘排忧解难,用实际行动获得了过往司乘的一致好评,树立了良好的社会形象。
长城网 吴子博 12月28日

