在全站人员的共同努力下，邢台收费站圆满完成了2021年元旦假期保畅任务，在为广大司乘营造了安全、畅通、温馨通行环境的同时，树立了优质的窗口形象。

一是高度重视，节前及时部署。节前成立安全保畅领导小组，召开安全保畅、文明服务工作部署会，研究部署节日期间各项工作，切实提高各岗位人员思想认识，全力做好节日期间各项工作。

二是加强安全隐患排查，强化安全管理。节前站长张恒东带领安监办主任对厨房、地源热泵房、配电房、收费区域等重点部位进行了一次全面安全隐患大排查，对发现问题限期整改，确保节日期间全站安全生产工作正常开展。

三是组织开展演练，提升应急保畅能力。针对节日期间可能出现的突发状况，提前组织员工进行车道保畅应急预案演练，使员工熟练掌握预案处置流程，提高员工的应急能力、快速反应能力，同时加强与高巡等部门的沟通协调，确保车道安全畅通。

四是提升文明服务水平，服务群众出行。节日期间组织开展志愿服务，免费为司乘提供热水、发放景区优惠券等。切实根据司乘需求，为其提供优质服务，同时要求收费人员坚持作为文明服务、微笑服务，对过往司乘进行安全行车提醒和节日祝福。