1月20日18点40分左右，南和站收费一班正在进行收费任务。此时，出口五车道岛头位置突然有两辆车停止不前，收费员杨庆发现这一情况后马上通知班长赵刚前往查看。
经了解，原来一辆晋牌小货车由于刹车突然失灵，加上车多拥堵，与前方一辆白色小轿车发生追尾，把小轿车的保险杠撞坏了。此时，小轿车司机情绪激动，对货车司机不依不饶。赵刚看到这一情况赶忙上前劝解，他对小车司机说道：“大家出门在外不容易，谁也不是故意的，消消火别生气了，还是想想怎么尽快解决问题吧。”在赵刚的苦口婆心的劝解下，加上货车司机也在一旁不断地赔礼道歉，小车司机的态度终于缓和下来，双方很快就赔偿问题达成一致。赵刚又主动为货车司机联系了修理厂，让他尽快修好车辆。双方互留了联系方式，具体费用带修好后再协商。对于赵刚的调解，他们都表示感谢，并给收费员的热情帮助点赞。
南和站始终秉承“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，最大限度的为司乘的安全通行保驾护航。
