为切实做好全年通行费征收工作，平乡站结合收费工作实际，1月23日开展收费业务“小讲堂”交流活动，全面提升收费队伍业务水平。

此次活动由值班领导胡龙嘉主持，当班班长马建伟为主讲人，共分为三部分：一是对比数据，深挖原因。以2020年“堵漏追交第二战役”开展以来的堵漏增收数据进行讲解分析，重点对特情车辆的查询方法进行详细讲解，同时，通过对兄弟单位总结的偷逃漏通行费典型案例进行深入学习，深挖偷逃漏费原因，切实加强职工治逃水平；二是学习手册，熟练操作。组织职工学习了《部级稽核系统操作手册》，重点对《手册》中的特情复合、内部稽核和部站、部省通行交易查询板块进行了深入学习，让职工对稽核平台的使用有了更深的了解；三是经验分享，拓宽思路。主要从特情车辆处置、典型案例分析和治逃经验交流三方面展开，重点对收费人员如何解答货运司机反应最多的绿通荷载标准和货物装载问题、如何提升沟通技能等内容进行了深入探讨和交流，进一步拓宽了职工的思路，提升了全站职工现场处置问题的水平，为做好收费工作打下了坚实基础。

据悉此次交流活动为收费业务“小讲堂”活动第一讲，在今后的工作中，该站将结合实际工作开展情况，继续举办“小讲堂”活动，为不断提升该站职工业务水平提供帮助。