1月27日15点40分左右，鸡泽收费站收费四班正在进行收费作业，这时收费员郑永翠发现一辆货车在停在了上道口内广场处，便向班长霍军涛进行了报告。

接到报告后，霍军涛立即赶到现场，先是在车辆后方摆放了反光锥，上前询问情况得知，该车司机为外地人，赶上疫情在这里被隔离了，刚解除隔离，就急切赶回老家过年。由于回家心切，司机出发前未仔细检查车辆，刚上高速就发现仪表盘提示有故障不能走了。
   司机焦急万分地说道，“这疫情期间，也没有修车的，我这可怎么办呀！”霍军涛劝说道，“您先别着急，咱们先看看是什么原因，我也略懂一些简单的修车技术，我帮您一起排除故障，您看可以吗？”“谢谢你，太谢谢你了！”霍军涛马上开始对该车进行故障排查，经排查发现是由于防冻液传送管破损，导致故障灯亮起，影响车辆正常行驶。
   俩人一个递、一个修，在一番配合下，经过20多分钟紧张维修，终将该车修好。当司机师傅看着车辆又能启动了，握着班长的手激动的说，“要不是有你帮忙，我真不知道该怎么办了，这大冷的天儿，把你累的满头是汗，我都不知道该说什么来感谢你了。”霍军涛说，“师傅，您不用太客气。出门在外都不容易，谁还没个遇到困难的时候，遇到困难找收费站就对了！快点上车回家吧。”

鸡泽站始终把过往司乘放在第一位，为其排忧解难，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，树立邢临高速良好窗口形象！