“真的下雪了，天气预报越来越准了。”“是啊，看来今天电话又不断喽。”大家一边说笑着，一边下楼整理队形，准备接班，忙碌的一天又开始了。

“喂，您好，这里是邢临高速……”一进监控室大门就听到了那熟悉的声音，伴随着司乘人员的咨询电话，大家按照岗前分工迅速来到自己的工作岗位，开始了一天的工作。在外人眼中，监控员的工作是简单的，甚至感觉没有什么技术含量。实则不然，这些看似表面简单的背后，更多的是一份责任。

特别是在雨雪天气后，路面湿滑，事故发生率较日常要高出很多，一旦发生事故，堵车在所难免。那么监控员必须实时关注路况信息，掌握天气变化，及时反馈给高速巡警部门，以便为开道争取时间。有时封道时间一长，特别是看到眼前的收费站口天气已转好还不开道时，车户的情绪就会容易波动，什么难听的话都听到过。作为监控员，一个信息处理终端，我们必须调节自己的情绪，将所有信息综合处理之后反馈给车户，使得他们能获取实时信息，能理解封道背后的意义。

高速监控员，一个平凡又普通的岗位，一群在默默无闻守护着高速公路的人，我们愿当好邢临高速的“眼睛”，为每一位行驶在邢临高速的司乘保驾护航，温暖他们回家的路。