3月18日，一位老人不知什么原因从邢临高速鸡泽收费站逆行走往高速，收费员看到后立即进行劝阻，并询问老人情况，但老人沟通困难，收费员又联系驻地派出所民警，最终找到了老人家属的联系方式，等来了老人的儿子。

“老人家，这里是高速，您不能再往前走了。”3月18日下午，邢临高速鸡泽收费站当班收费人员马腾，发现一老人朝下道口方向一路逆行往高速上走，于是他一边喊话进行阻止，一边通知班长侯铁峰和值班站领导。

接到通知后，侯铁峰立即赶上前去进行劝阻，示意过往车辆减速、绕行，确保老人安全。随后赶来的副站长陈明鑫也迅速跑到老人身旁，边把老人往安全区域带，边详细询问老人的个人情况，包括家庭住址、联系电话等信息。

交谈过程中，工作人员发现，老人神志不清，且沟通存在困难，执意要走上高速。现场人员见状，立即进行劝阻，最终将老人带至安全区域。

因为老人神志不清，语言含糊，尤其是当问到具体地址和家人的电话时，老人一直回答不上来，而且老人身上也没有手机及任何身份证件。在无法帮老人找到亲属的情况下，陈明鑫拨打了辖区派出所报警电话，向民警寻求帮助，在等待民警的期间他还安排人员为老人送来热水，并一直陪伴守护在老人身边，安抚其情绪。

10分钟后派出所民警赶到，他们通过人脸识别，找到了老人亲属的联系方式。待老人的儿子到来后，在收费站人员与派出所民警的陪同下，将老人送上车。看着远去的老人，现场所有人员一颗揪着的心也终于放了下来。

长城网  3月22日 金海林 王健