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发扬“三牛”精神,打造“最牛”团队——专访会员营销中心
日期:2021/3/24    来源单位:编辑部   作者:王健   点击数:530      [打印]

“回忆,昨天  七个人两辆车,下午两点半至晚上9点,从毛毛细雨到倾盆大雨,雨水浸湿了外套,汗水浸湿了内衣……”320日,会员营销中心郝文静的朋友圈在公司内部广为传阅。当天,会员营销中心向平乡的积分兑换点运送饮料、乳饮品等商品1300余件,总重量约8吨。7个经常坐办公室的人,装卸8吨的商品,身体上的劳累可想而知,但他们没有怨言,冒雨圆满完成送货工作。

20205月,会员营销中心成立,负责暖心阁超市的运营、新媒体平台的内容的制作、发布,公司经营范围变更后,他们还做起了商品的批发零售,对上联系厂家,对下寻找合作伙伴。向平乡的积分兑换点送货只是他们工作的一个缩影。在日常工作中,他们甘做服务内外的孺子牛、创新增效的拓荒牛和奋斗不息的老黄牛。

 

服务内外的“孺子牛”

2021319日是会员营销中心成立以来最难忘的一天,会员营销中心副主任韩力华介绍,当天,送完第一车货后还没到单位,他们又追加了一批,而且还比较急。“因为刚和他们建立关系,所以就想把他们留住。吃完午饭,就叫上屈凤娟、赵志贤和正在直播的郝文静一起去装车送货。”

装货的过程中,天空飘起了小雨,第一车装完时,雨下的更急了。“因为这些货品是纸箱包装,被雨淋湿了会影响兑换。我们一合计,不如两车一起送。”

七个人一口气装了1300件,重约8吨的商品。卸货时,郝文静和霍虹殳在车上55件的把货物码好,男同志就往仓库里搬。一直到晚上8点多,两车货物才卸完,到家已经九点多了。

有的合作伙伴白天比较忙,晚上有时间,只要是他们的要求,营销中心随时都做好服务。郄冲冲说,这半个来月,每天晚上11点多,就有工作人员和他说进货的事。“相对于开拓市场,做好后期服务更难,但我们会尽最大的努力维护好每一个合作伙伴。”

 

服务合作伙伴如此,对内服务职工更是无微不至。在会员营销中心,郝文静主要负责各单位暖心阁超市的商品配送。郝文静说,刚管理暖心阁时,从哪儿进货、进什么货等什么都不懂。“那段时间跑了很多的批发市场联系货源,但不同的批发市场商品价格也不一样,怎么才能拿到最低价,让同事们得到更大优惠呢,只有和商户们斗智斗勇。”

截至目前,暖心阁商品有近四百个品种,其中的食品郝文静可以说都尝过。“如果有问我这个好吃吗?我能回答出是什么口感,而不是‘我不知道’。买不买是别人的选择,有没有做到有问必答是我对工作的一种态度!”

 

现在,大家喜欢称呼郝文静为“老板娘”,对此郝文静也欣然接受,“我觉得这是对我工作的一种认可,让我有信心和动力做得更好。”

 

创新增效的“拓荒牛”

2020年,集团提出了开展“二次创业”。邢临公司积极谋划,从各岗位抽调人员组建了会员营销中心,并以此为抓手,开展“二次创业”。按照公司的发展思路,“二次创业”范围包括打造综合型电商平台、商品的批发零售等。

韩力华说,自从负责会员营销中心后,现在每做一件事或者想要干什么事之前,脑海里闪现第一个想法就是能挣多少钱,能给公司创造多少价值!

去年,结合火爆的线上经济,邢临公司注册了“说说高速哪些事”抖音号,并安排有抖音录制经验的霍虹殳负责抖音号运营。霍虹殳说,拍摄抖音是一件非常琐碎的工作,短短十几秒、二十几秒的作品,背后可能需要几个小时的忙碌。正是因为她兢兢业业录制了优秀的短视频,目前,公司抖音号有粉丝1.8万多人,霍虹殳也成为了名副其实的“网红主播”。

 

注册抖音号的目的是进行直播带货,实现商品线上销售。说起第一次直播带货的经历,霍虹殳至今难忘。“货品上架需要的资质和平台审核的各种不通过,我几天睡不着觉,脸上各种爆痘。当时真的一度想放弃。但想了想,领导信任我才把我放到这个位置,我不能辜负领导的信任。在同事们的帮助下,我顺利的完成了第一次直播带货,而且做成了9单生意。”作为第一次直播带货的主播来说,9单生意已经难能可贵了。现在,每周三、五下午,霍虹殳都会定期进行直播带货。

公司经营范围变更后,增加了商品批发和零售等。当时公司就认为做零售,市场有限,做批发,就需要直接联系厂家。“市场担当”郄冲冲对每一次合作谈判记忆犹新,他说,每一个合作商家的谈判都是利益的博弈,既要为厂家考虑又得为单位争取利益。“何总多次说过,既然合作就要达成双赢局面,既不能损害合作厂商的利益,也不能损害合作伙伴的利益。”

 

郄冲冲说,和中粮可口可乐的谈判,前前后后历时几个月,整个谈判过程特别繁琐,每次都有新问题出现。从邢台分公司谈到石家庄办事处,最后直接和销售部的老总进行沟通。“通过这件事我也明白,想做成一件事,有困难是肯定的,什么时候没有了困难,也就没有了价值,正确面对,解决困难就会迈向成功。”

现在,邢临公司与中粮可口可乐、今麦郎、伊利等国内知名厂家,以及多家当地的优质企业建立了合作关系。

 

奋斗不息的“老黄牛”

要想让飞轮快速转起来,初期就需要一圈一圈重复、艰难的推,一开始会很费力,但是每一圈的努力都不会白费,这就是奋斗。只有经历过前期奋斗,飞轮才能持久、快速的转起来,并形成正向循环,实现持续发展。

韩力华、郄冲冲、郝文静、霍虹殳、赵志贤……每一个人来到会员营销中心都经历了努力奋斗的过程。

一次偶然的机会,郄冲冲得知,某学校要和方便面厂家签约,他认为这是一次机会,于是稳住校方后,就准备资料,找厂家的销售部经理进行洽谈。路上往返近8个小时,谈判过程历时2个小时30分钟,期间,双方一直在试探对方底线。在最后的定价上,销售部经理做不了主,就去请示领导,最终邢临公司拿下了这份合同,并以优惠的价格向校方供货。起初一个月大概配送1000多箱方便面,今年增加到了2000箱左右,后续还会再增加。

 

贾灵伟是从指挥调度中心选拔过来,他说,“新的岗位对于我来说是挑战更是机遇,我很珍惜,也想通过不断学习充实、提升自己。”贾灵伟平时话虽不多,但每次有任务,他都争着干。在营销中心,他学习抖音拍摄、谈判技巧,平时苦活累活他也是冲在前。

韩力华说,他最欣赏《亮剑》里的李云龙,把队伍带成一支战斗力很强的狼性团队,主要在于他本人的那种不怕牺牲,敢于战斗的精神的带领。“所以每次有装车、卸货这样的工作时,我都会跟大家一起干、一起扛,论体格我最壮,论身高我最高,所以我也理应多做干一些。”

 

在会员营销中心的仓库,目前单件最重的货物是大件饮料。一瓶2L装的饮料,净重2公斤,一件6瓶,一辆车可以装250多件,重约3吨,营销中四五个人20分钟左右就可以装满一车饮料。3吨的货物,他们装卸各一次,一天大概需要送两趟,工作强度大家可想而知,但是他们仍干的很起劲,为什么?因为他们坚信一句话:忍受了别人不能忍受的忍受,才能享受别人不能享受的享受!

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