3月28日20点20分，邢台养护工区巡查人员张义丰在行驶过程中发现山东方向K401公里处有一辆黑色汽车停靠在应急车道上，车主正在摆放警示三角牌。巡查人员立即在故障车辆后方放置反光锥进行警示并上前查看情况。

经了解得知，此车准备返回清河老家，行驶到此路段时，发生爆胎，随即停靠在了应急车道。但由于司机没有经验，不会换胎，加之当时天色已黑，高速车流量又大，巡查人员立即着手帮助司机更换轮胎。由于平时训练有素，不过十几分钟，轮胎就换好了。车主对巡查人员的热情帮助连连称赞。

邢台工区巡查人员通过自己的努力，赢得了过往司乘的广泛赞誉，用实际情况唱响了公司“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。