3月29日18:40左右，运河西收费站收费四班正在执行收费任务，这时，出口7车道岛头处发现一辆大货车停在路中间，收费员岳婷察觉到情况不对，连忙呼叫疏导员张明勇赶去查看。

到现场后，后方车辆司机告诉张明勇，货车倒车时与自己的小货车相撞，疑似司机挂错档位。但是，货车司机不承认是自己挂错档导致的交通事故，小货车司机也不甘示弱，于是两名司乘人员在路口中间吵了起来。为了车道畅通和避免再次发生交通事故，张明勇劝两方人员靠边停车再行协商，但两方司机均不冷静，无奈之下，张明勇随即在事故车后方摆上反光锥，然后再次上前去劝解两名司乘人员，耐心讲解高速安全法，并帮助双方分析事故发生原因。

经劝解后，货车司机师傅终于承认错误，两名司机同意先将车辆驶出高速公路，再具体协商赔偿事宜。随着两辆车驶离高速，站口恢复了畅通。

运河西收费站竭诚所能为广大司乘人员提供优质真诚服务，用实际行动打响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。