为进一步做好收费工作，不断提升职工服务质量，邢临公司开展服务品牌提升活动，结合实际工作，平乡收费站于4月6日召开“感恩邢临、情满旅途”服务品牌提升活动专题会。会议由胡延彪站长主持，在站职工参加。

会上，胡延彪传达了公司“感恩邢临、情满旅途”服务品牌提升活动实施方案，重点对方案中围绕公众出行、服务提升、环境优化、运营管理、社会责任等五方面，收费站需要组织实施的活动进行详细讲解。他强调，此次活动重在打造优质服务，增强司乘认同感，要求职工全员参与、积极行动，对内强素质、对外树形象。

结合该站实际，胡延彪要求：一是增强通行能力，办公室专人修订收费站应急保畅预案，加强职工学习，让职工熟知预案内容，确保出现拥堵能及时、有效的应对。在实际工作中加强收费管理，提高收费速度，保障站口的安全畅通。二是提升服务质量，在工作中严格服务标准，班长发挥好中层作用，组织职工开展对微笑服务及文明服务肢体动作的训练，结合日常巡检和录像审核，找差距、寻不足，不断提升职工文明服务能力。三是优化服务环境，维护好收费广场、车道的卫生，针对车道油污、边沟杂草等进行集中清理，对外打造优畅美的通行环境。按照物品摆放规定，进一步规范内务环境卫生，对内优化工作环境。四是加强收费管理，结合公司即将开展的业务骨干专项培训，在培训后及时向职工宣讲培训内容，以点带面，打造浓厚的学习氛围。同时，不断加强班组建设，寻不足、促整改，不断总结经验，稳步强化职工整体素质。五是唱响服务品牌，以延伸服务为主，向过往司乘提供帮助，解司乘燃眉之急，用实际行动，唱响服务品牌。以小红帽志愿服务为切入点，将延伸服务拓展到社会群众中，进一步提高提升服务品牌知名度。