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威县站:调解纠纷保障车道畅通
日期:2021/4/7    来源单位:威县站   作者:杨继军   点击数:87      [打印]

47日晚上2030左右,正值威县站收费一班执行收费作业。当班收费员胡佳明在收费时发现车道口一辆小型客车突然停止不前,严重影响后方车辆正常通行,胡佳明迅速报告班长郭立元前往查看。

经简单了解,原来该车在下道时与旁边货车发生了剐蹭,小车侧翼子板损坏,双方都称不是自己的原因。为了保障其他车辆能够正常通行,郭立元立即安排疏导员李峰将车指挥至ETC车道,切换成人工收费模式快速通行,同时设立安全警示标志,避免发生二次事故。此时,双方就责任问题产生了争执,郭立元赶紧上前劝解,并对其讲解了各种厉害关系。最终通过郭立元的耐心调解,货车司机愿意赔付小车司机100元维修费用,十分钟后,车道恢复畅通。

威县站始终坚持维护广大司乘的切身利益,全心全意解决实际困难,更用实际行动唱响、唱亮了“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。

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