我们常说，与人微笑以对，别人也会同样以微笑回馈。同时，我们还会感受到心情的愉悦，让我们的沟通更加顺畅。一个简单的微笑，却能发挥如此重要的作用。

在我看来，微笑不止是一个动作，也是一种无形的语言。比如，我们出门时遇到一个熟悉的朋友，如果对方正打着电话，我们前去同他讲话会是一种很不礼貌的行为，还会引起对方的反感。如果我们以微笑代之，对方就会同样反馈给我们一个微笑，彼此间就这样愉快的打了一个招呼。

还记得有一次，我去超市买东西，结账的时候，服务员表情有点不高兴的给顾客结账，而顾客看见她的表情后也是一脸严肃。到我时，我微笑着把买的东西给她递过去，她看着我，一下子脸上露出了笑容。快结完账的时候，她说了一句：“谢谢你，你是早上第一个对我微笑的顾客。”我笑着说：“微笑其实就是一面镜子，别人反馈给你的，同时也是你给别人的样子。”她若有所思的低下了头，然后面带微笑的为后面的顾客进行服务。

是呀！微笑也是一面镜子，没有人会对着一个满脸忧伤，或一脸深沉的人保持微笑。有时候，一个微笑影响的还会是一个人的心情。一个简单的微笑，如同春天里的阳光一般，温暖人心。一个微笑，传达的也是彼此间的交流与善意。

作为一名收费人员，微笑服务不仅是我们的工作要求，也是开启人与人之间语言沟通的钥匙。当我们用微笑面对每一位司机朋友时，传递给他们的不仅是善意的笑容，也会带给他们一路上愉悦的心情。所以，愿我们每个人都能以微笑面对每一天，面对每一个人，不仅因为微笑能让人心情舒畅，还因为它也是一种无形的语言，拉近了彼此间的距离，让这个世界也因此变得更加和谐、美好！