不知从何时起，下了白班，晚饭后与两三个同事结伴在院子里散步已成为习惯，有时聊聊工作，有时聊聊孩子的教育，有时聊聊最近的八卦新闻，有时聊聊站里的变化……对于我们这些高速公路收费员来说，收费站就是自己的家，一年365天，大部分时间我们都是在站里度过。院里一点一滴的变化都印在我们的双眸里，对院子里的一草一木，我们都有着深深的感情。

站区院落里的桃花开了，它包围了四月的春天，让人忍不住奔赴一场桃花的盛宴。微风拂过，桃花在笑，笑流光如梦，清香弥漫，清悦而无杂念。

桃花笑靥，我们的真情服务服务亦是如此。微笑，成了我们工作中的一部分。

在收费工作中，面对形形色色的司乘人员，我们收费员要做到来有迎声，唱收唱付，走有送声。在收费过程中保持微笑可以减少很多不必要的麻烦。有时司机会对收费政策有所误解，我们微笑着解释就可以化干戈为玉帛。微笑会使经过长途行驶的司机消除疲惫感，让远道而来的司乘人员感受到我们的热情和礼貌，也会让收费员自己心情愉悦，更好的为司乘人员服务。

微笑服务是一项长期性工作，它已经变成我们每个收费员的习惯。微笑可以很好的消除怨气，缓解人与人之间微妙的氛围，促进社会和谐。我相信微笑服务做到位了，对我们的工作、生活都会有很大的帮助，何乐而不为？

所以作为一名高速公路收费员的我们，要做好微笑服务，将热情洒向高速，送到司乘人员心里，使整个高速变成一个温暖的大家庭，让桃花般的微笑之花绽放得更加美丽。