4月21日9点15分，邢台养护工区巡查人员魏超然在行驶至山东方向K408+200处时发现一辆白色小型汽车开着双闪灯停靠在应急车道上，该车后方摆放了警示三角牌，疑似车辆出现故障。魏超然立即上前查看情况。

经询问得知，该车辆前往平乡洽谈业务，刚上高速，车辆的右前胎就没气了。由于司机是新手没有更换轮胎的经验，情绪显得有些焦急。了解情况后，魏超然立刻接过司机手里的工具，主动帮助更换轮胎。二十分钟后备胎更换完成，车辆可以正常行驶。车主对魏超然的热心帮助连连称赞并表示感谢。

邢台工区始终坚持全心全意为广大司乘着想，用实际行动为司乘人员提供最优质的道路服务，唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。