4月28日16点30分左右，鸡泽收费站二班正在执行收费任务。这时，称重岗亭入口处，一辆货车与轿车突然发生碰撞，影响其他车辆无法通行。机电员周义胜发现情况后，立即通知班长金宏鑫赶到现场了解情况。
经询问得知，由于小轿车处在货车盲区，货车司机没有注意，导致碰撞，两车司机情绪都有些激动。看此情况，金宏鑫边安抚双方情绪，边安排周义胜、黄辉疏导后面的车辆有序通行，同时在两车后方摆放反光锥，避免二次事故发生。经过十几分钟的耐心调解，双方最终达成一致，货车司机赔偿轿车司机300元维修费。待小车司机走后，货车司机对金宏鑫说：“要不是你在这帮着处理，我这一走保险，300块钱肯定搞不定，谢谢你了。”“不用客气师傅，咱们以后一定要注意四周，礼让出行。”
鸡泽收费站始终以“用心服务司乘，保障车道畅通”为己任，为过往司乘提供力所能及的延伸服务，用实际行动推动“感恩邢临、情满旅途”服务品牌提升活动扎实进行。