5月1日9时许，鸡泽站收费二班正在执行收费任务。这时一辆深灰色面包车行驶到免费车道时，车辆突然熄火无法启动。正在车道疏导的班长金宏鑫看此状况，立即安排收费员周义胜加开车道，同时疏导后方车辆有序通行。待恢复正常秩序后，金宏鑫赶到现场询问情况。

经询问得知，该车憋火后尝试多次启动无效，无法前行。了解情况后，金宏鑫叫来疏导员李洪涛一起，将该车推至广场安全地带，并帮助司乘查找事故原因。经检查发现，该车由于电瓶线路老化，线路被烧断导致无法启动。金宏鑫马上联系附近维修师傅帮其修车，司机感激的说：“太感谢你们了，你们服务太热情了！”金宏鑫回道“师傅，不用客气。我先去忙了，如有其它需要，您尽管找我就行！”

鸡泽收费站全体职工，一直用实际行动践行着“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，用真心、诚心、热心积极为过往司乘提供力所能及的帮助，赢得了过往司乘的一致好评。