4月30日下午14：00左右，正值威县收费站收费一班执行收费任务。当班收费员杨继军在002车道收费时发现，内广场有辆大货车打着双闪停滞不前，疑似发生事故，导致后方其他车辆不能正常通行，杨继军立即用对讲机报告班长郭立元前往查看。
赶到现场后发现，原来是有辆黑色小车与大车发生事故。经过仔细询问，原来是前方大货车司机发现自己走错道口，便往后倒车，没注意后方车辆，撞到后方小车，导致后方小车前保险杠、前机盖等都有不同程度损坏。正值车辆下道高峰期，为保证其他车辆能够正常通行，郭立元立即通知疏导员侯帅云将后方车辆车指挥至ETC车道，转换为人工收费模式快速通行，同时设立安全警示标志，防止发生二次事故。正在此时，双方就赔偿金额问题产生了较大纠纷，郭立元见此情况赶紧上前劝解，“大家都不要着急，谁也不愿意出这样的事情，都不是故意的，况且，人没事比什么都好。”最终通过郭立元的耐心调解，大车司机愿意赔付小车司机1500元的维修费用，十几分钟后两车相继驶离，车道恢复畅通。
威县收费站始终坚持唱响、唱亮“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，树立了邢临高速良好的窗口形象，更用实际行动为广大司乘创造了一个便捷、畅通的通行环境。
5月7日 河北新闻网 修乃云
