在第73个“世界微笑日”到来之际,5月8日,鸡泽收费站开展“微笑接力亮服务”活动。
活动以班组接力形式开展,在岗班组收费人员做到文明用语吐字清晰,文明服务肢体动作规范到位,点头、微笑、送行。虽然带着口罩,他们弯弯的眉眼,轻声问候,过往司乘无不称赞。临上岗,收费人员以抬头微笑的最美姿态,对镜练习展示,互比互看,互练互学,体会微笑的真谛,力争用最好的面部表情及精神面貌投入到收费工作中去。
此次活动旨在积极推进“感恩邢临、情满旅途”服务品牌提升,让收费窗口笑起来,让司乘人员感受到微笑服务的魅力,为提高品牌知名度和社会美誉度助力。
河北新闻网 5月10日 季志豪