5月13日16:15左右，大葛寨站收费三班执行收费作业，发卡员郭志敏看到两辆小型客车发生碰挂，停在了ETC入口岛头处，随后两车司机纷纷下车进行，严重影响其他车辆正常通行，郭志敏立即用对讲机报告班长邱政前往查看。

邱政赶到现场后，了解情况为前面小轿车在倒车时由于刹车不及时撞到后方正在排队上道的小轿车上，两车司机发生争吵并相互拉扯。为保障其他车辆能够正常通行，邱政迅速通知备岗人员尚志明增开车道，安排疏导员张文国在两车后方摆放安全设施，并将后方其它车辆车指挥至其他车道通行。
    此时，双方就赔偿金额产生了分歧，邱政在了解并未有人员受伤，只有后车前保险杠损坏损失较小，与两车司机对车辆事故情况和车损现况进行分析，并对两车司机进行耐心调解。在班长邱政经过努力调解下，两车司机都平息了怒气，就赔偿金额开始进行协商。十分钟后双方达成一致，前车司机向后车司机道歉，并向后车司机给予200元的车辆维修赔偿金，双方心平气和地处理了这起事故。事情调解后，两车驶离了车道，站口恢复了正常通行。
    此次事故快速调解不仅保障了道口畅通，同时赢得了司机的好评。大葛寨收费站始终把车户的利益放在首位，全心全意保障车道畅通，用实际行动唱响唱亮了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。