为了进一步提升全班人员内在素质和外在形象，增强班组员工的文明服务意识。5月13日上午，大葛寨站收费三班开展了微笑服务促提升活动。

此次提升活动严格按照《邢临公司收费人员文明服务规范标准》进行，旨在使全体班组成员达到仪容仪表、微笑服务等各方面更加规范。活动中，六名人员分为两组并排就坐，按照要求每人咬一只筷子自然的露出八颗牙齿，达到面色和蔼可亲，眼神明亮、清澈的目的。随后，由班组内标兵郭志敏对练习时拍摄的照片进行回放，查找、讲解每一个人在微笑服务时的差距与不足，并指出改正的方法，使班组成员达到共同提高的目的。
    此次活动使班组人员不但记熟了微笑服务标准，深刻理解了微笑服务的重要性，更培养了班组人员主动服务意识。大家纷纷表示，在实际工作中将发自内心的把微笑服务运用到收费工作中，为司乘人员提供更优质贴心的服务。