为进一步提高收费人员的综合素质和业务能力，邢临高速运河西收费站采取“四项措施”全力推进“感恩邢临、情满旅途”服务品牌提升活动取得实效。

　　一是提高责任意识，全面争先创优。全体干部职工要高度重视“感恩邢临、情满旅途”服务品牌提升活动，进一步加强责任意识和争先创优意识，结合邢临公司《星级收费员考核办法》、《堵漏增收标兵评选办法》、《收费岗位无差错状元评选办法》等制度，在全站上下全面开展争先创优活动，努力打造优质高效“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。

　　二是严肃工作纪律，调整心理状态。通过日常巡检，严查工作纪律，通过岗前动员会，调动职工积极性，促使职工主动工作，使人人有动力，人人有目标。

　　三是加大提升力度，改善工作状态。以服务品牌提升活动为契机，提升责任意识，抓好文明服务、业务知识、内务卫生、环境卫生等方面的大力提升工作。

　　四是营造浓厚氛围，固化班组管理。各班组要利用下白班时间，进行业务知识学习、文明服务肢体动作训练，取长补短，营造比学赶超的浓厚氛围，建立规范的资料记录，不断提高班组管理水平，并持续有效地打造一支团结向上、锐意进取的优秀收费队伍。

长城网  5月14日  吴子博