5月18日20:45许，鸡泽站收费四班正在执行收费作业。此时一辆六轴货车在入口3车道正常领完通行卡后，迟迟不前，发卡员王磊发现情况后，立即报告班长候铁峰。

赶到现场后，侯铁峰马上安排备勤人员孙华宁加开车道，疏导该车后方车辆快速通行，确保站口畅通。经询问得知，该车刹车气泵胶管出现脱落，无法正常挂挡，导致无法启动。了解情况后，侯铁峰叫来有修车经验的马腾过来帮忙，几人先是尝试将胶管与汽泵口进行连接，但多次尝试都以失败告终。看着司乘焦急的情绪，候铁峰边安慰司乘不要着急，边想办法。此时马腾找到一根细铁丝，拿出修车工具，将胶管接口处用铁丝固定，最终在大家的通力合作下，该车成功启动。看着货车驶离，收费员们又重新投入收费作业。

鸡泽收费站全体员工坚持全心全意做好延伸服务工作，最大限度的为过往广大司乘排忧解难，用实际行动唱“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。