6月1日9:10左右，威县收费站收费一班正在执行收费作业。正在102车道收费的胡佳明突然听到一声巨响，疑似发生车辆碰撞事故，便马上报告班长郭立元前往查看。

赶到车道后，郭立元发现确实是两车发生追尾，了解得知，前面轿车在正常等待缴费时，后方突然有一辆小型客车由于该车车速过快，刹车不及时发生追尾。郭立元查看现场发现，前车后保险杠有损坏，双方事故责任明确，但是就赔偿金额问题争执不下。
   见此情况，郭立元赶紧安排赵计泉将101车道更改为人工模式加开车道，疏导员李峰将后方等待车辆指挥至101车道通行。眼看双方争吵有加剧的趋势，郭立元赶紧上前劝解道：“两位师傅你们都消消气，出这样的事情谁也不愿意发生，只要人没事比啥都好。”最终，通过郭立元的耐心调解，双方就赔偿金额达成一致，后车司机愿意赔付前车司机300元的维修费用，十几分钟后两车相继缴费，站口恢复畅通。

威县站全体职工始终坚持为广大司乘解决实际困难，用实际行动诠释了司乘无小事的服务宗旨，为大力开展“感恩邢临、情满旅途”服务品牌提升活动奠定了坚实的基础，得到了过往司乘的一致好评。