6月8日13:00左右，平乡站收费二班正在收费作业。收费员郑娇娇发现一辆小轿车打开前机盖停在了出口四车道岛头附近，见此情况她立即通过对讲喊来班长刘晓亮上前了解情况。 

经了解，该车从威县站上道打算往平乡县城去，快到平乡站出口时发动机故障灯亮了，行驶到平乡站下道口时车辆因为水箱缺水“开锅”了。由于该车熄火位置在出口四车道岛头附近，影响后车正常通行，在征得司乘同意后，刘晓亮和车上乘客把车推到了出口四岗亭，缴完通行费后，刘晓亮拿着便民服务台里的水壶回站区加水，再给车辆加水的过程中发现该车水管漏水比较严重，又帮助司乘联系最近的汽修中心。司机感激的说道：“太感谢你了！这大热天要不是你帮忙，还真不知道该怎么办呢！谢谢你了！”刘晓亮说道：“不客气！这都是我们应该做的！”

平乡站用自己的实际行动唱响唱亮了“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，树立了邢临高速良好的窗口形象。