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威县收费站:助力司乘保畅通
日期:2021/6/12    来源单位:威县站   作者:王邱如   点击数:572      [打印]

6月12日1015左右,威县收费站收费二班正在进行收费作业。这时,出口ETC专用车道传来一声碰撞声,收费员张立新一辆六轴货车倒车时与后面的轿车撞到一起,立即用对讲机通知班长唐宾。

经了解,原来是货车由于ETC异常无法抬杆行驶,司机自行倒车时未发现后面的轿车,两车发生碰撞导致轿车前机盖损坏。由于正值端午小长假期间,车流量明显增加唐宾到达现场后,立即通知备勤人员周新媛开道,自己则去摆放反光锥,并对后面等待车辆进行疏导解释,保障其他车辆安全有序的驶离收费站。唐宾详细询问得知,双方司机因为赔偿问题争执不休,便耐心安抚双方情绪,并分开劝说。双方情绪有所缓和后,唐宾又把双方司机叫到一起查看车辆情况,帮助司机分析事故责任劝其双方以和解的方式解决问题。经过唐宾二十分钟左右的劝解,双方司机终于达成协议,货车司机赔偿轿车司机500元,随后双方驶离车道。

威县收费站一直以高度责任心积极做好在岗期间的各项工作,坚持以文明服务、保障畅通的工作原则,竭诚为广大司乘人员提供优质服务,把“感恩邢临情满旅途”的服务品牌唱响唱亮。

 

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