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【党史百讲】为老百姓“把门”的首长
日期:2021/6/13    来源单位:运河西站   作者:季国辉   点击数:976      [打印]

1939年11月底,刘少奇同志化名胡服,以徐海东同志秘书的身份来到皖东津浦路西地区。1939年12月至1940年2月,先后在此主持召开了三次中原局会议,其中第二次会议就在当时的永宁乡山黄村少奇同志的寓所召开。会后,他经常找干部谈心,或者写报告。昏暗的煤油灯下,他经常工作到深夜,有时困了就把房东家的门板放下来,铺些稻草和衣而睡。两块门板一高一低,怎么也放不平,铁质的门鼻高高翘起,这样的“床”怎么能舒服呢?房东过意不去,要把家里唯一的床让给他,可刘少奇同志怎么也不肯接受。房东见说不动他,便借口说没有门板家里不安全。刘少奇听了笑着说:“放心,有我替你把门,鬼子不敢来。”多年以后,房东才知道,当年睡门板替他把门的首长竟然是刘少奇同志。

我们伟大的党之所以能够赢得一个又一个的胜利,依靠得不是运气,而是全心全意为人民服务的使命担当,是一切以人民为中心的思想宗旨。正是因为红军队伍里从一名普通的战士到重要的首长,心中都是始终想着老百姓,时刻做到不拿群众的一针一线,始终做到把人民的安危利益看得比自己的生命还重要,从而赢得了民心。回过头来想想自己的本职工作,作为高速公路收费站的一名工作人员,我们所肩负的责任和使命就是保证每一名司乘人员安全、舒适、快捷地通行在邢临高速上。其实,我们也是司机师傅的“把门”人,时刻为他们守护好进出高速的门户。我想,邢临高速就是一座功能齐全、服务全面的高楼大厦,每一个收费站口都是这座大厦的进出大门,广大的司乘朋友就是光临这座大厦的顾客。我们可以换位思考一下,当自己作为一名顾客进入一家高档饭店、超市、商场时,里面的工作人员很热情的站在大门口迎接我们,笑容满面地说:“欢迎光临”、“有什么可以为您服务的”;离开时,工作人员又是笑容满面地说:“谢谢惠顾”、“欢迎您的下次光临”,那么我们心中是什么感觉,那肯定是今后还会经常来这里光顾。当我们想明白这一点后,自然而然就能够做到微笑服务、温馨待司乘了,我们的收费窗口也就会越来越明亮。当然,要想真正为司乘做好“把门”人,擦亮高速的窗口,也不是简单说说就能成功的,我认为具体需要做到以下两方面内容:

一是真正把车户当成亲人、朋友,而不是仇人、陌生人。只有广大的司机朋友经常通行我们的邢临高速,才是我们收费工作良好、积极开展的根本动力。那些看每个司机都像欠自己钱似的,从不给司乘人员好脸色看的工作态度则是工作发展的最大阻碍。只有从心里真正视车户为亲人,时刻把司乘人员的一切放在首位的工作思想才能让我们的高速窗口形象真正发挥——欢迎您来做客的职能作用。

二是明确自身责任使命,担当有为。我们高速收费站处于高速公路的一线位置上,而收费岗位更是一线中的一线。每天直接面对广大的司乘人员,每一位收费人员自身做得到位不到位,直接展示给外界的就是邢临形象和邢临品牌。所以说,明确自身的责任使命,并以担当有为的工作劲头去履行好,才是让我们的邢临窗口更美更亮的关键抓手。要想做好司乘人员的“把门人”,就要在今后的工作中做到切切实实为司乘所想、所做,尽自己全部力量为他们安全、温馨地通行邢临高速保驾护航。

最后再回到开头的那个党史故事中,我们党的领导人能够为老百姓去“把门”,正是说明了心中时刻把老百姓放在最重要的位置上。同时,回到自己的本职工作中,司机师傅是我们永远的服务对象,只有把他们时刻放在心中最重要的位置上,才能从根本上推动我们整体收费工作的良好开展,才能让我们邢临高速的明天更灿烂。

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