7月6日11:42左右，鸡泽收费站收费四班正在执行收费任务。此时收费人员宋微发现在下道广场一辆大型货车开着双闪停滞不前，同时传来了激烈的争吵声，发现这一情况后，宋微立即用对讲机通知当班班长候铁峰前去查看。

经询问，候铁峰了解到，大货车因ETC出现故障无法正常通过，私自进行倒车时与后方小车发生碰撞，侯铁峰通知备勤人员赵澎涛加开车道，并在事故车辆后方放置反光锥，保障站口安全畅通。此时双方因赔偿问题争议不休，候铁峰上前耐心进行劝解，安抚双方情绪，经过十几分钟的调解，最终双方达成经济赔偿协议，大货车司机承担全部责任，愿意向小车赔偿维修费1500元，随后在侯铁峰的引导下双方车辆驶离车道。

鸡泽收费站全体员工全心全意为过往司乘排忧解难，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。