序之篇：

初春的大地万物复苏，草木吐绿， 邢临公司2021年春季培训在4月12日的朝阳中如期启幕。思想的火花在碰撞中善良，理论的思考在对话中凝练，实践的探索在行动中升华。短短5天的时间，培训从精彩的培训传授走进郁葱场地，从文明服务的“三尺岗亭”走到绚丽多彩的“梦想”舞台，118名来自各岗位的学员，展开了从小课堂走向大世界的学习之旅，体验了修身厚德与知行合一的成长历程，体验了一场从党性修炼到素质提升的饕餮盛宴，在公司党委的悉心培养下，坚定了理想信念，厚植了文化底蕴，夯实了成长根基，用“打铁还需自身硬”的铮铮誓言，凝聚起了投身公司建设的“我”力量。

春撒“勤奋”种，同一个信念，笃定初心

“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。开班仪式上，总经理何敬晨深入解读“感恩-回馈-成才”三位一体文化体系的真正含义，以“打铁还需自身硬”的鞭策鼓舞士气，以“得到了不该得到的得到，就一定会失去不该失去的失去，只有忍受别人不能忍受的忍受，才能享受别人不能享受的享受”鼓舞员工面对新时代的高速发展，培养自身“归零”心态，信念如磐、意志如铁、勇往直前，时刻牢记责任和使命，遇到挫折撑得住，关键时刻顶得住，把工作当事业干，把岗位当阵地守，沉下心来干工作，心无旁骛钻业务，专心于所做，干出业绩。118名同志，皆为各收费站的站长、副站长、班组长及业务骨干，每个人听的用心，听的专心，给心灵种下一粒“勤奋”的种子。

收费运营部经理张树志将培训计划下发，看着紧凑的课程配比，带着热情，怀揣激情，心潮澎湃的同时又满怀期待，以致不负这场缘起的相聚。

春灌“务实”苗，同一个步调，阔步前行

大课堂内，上演着掌声雷动的精彩，培训课程呈现出“实”字为本、“新”字着力、“严”字当头的特点。外聘教师授课的《爱岗敬业——做合格职工》，围绕“爱岗敬业的意义、爱岗敬业重要性、工作的意义、人生战略十年”四方面进行展开讲授，引导学员们热爱自己的工作岗位，热爱自己的本职工作，增强了爱岗敬业的思想认知，也提高了 “爱岗敬业”和“本职工作”相结合的自觉性。针对此次培训中管理层人员集中的特点，在《管理能力提升》课程中，专业老师以“彼得德鲁克管理名言”为开篇，阐述了管理与领导的区别与联系、领导者应具备的六项基本能力，描绘了员工眼里的好领导和坏领导形象，重点介绍了管理人员如何提升领导力，并给出了领导者提升管理能力的8个锦囊，用一个个生动鲜活的案例，详细阐述了日常管理中干部素质培养的重要性及能力提升的途径与方法，对提高所有参会的管理人员提升自身领导能力，做好日常管理工作指明了方向。来自党校党史教研部的教授用三个小时的时间，为所有学员呈现了一场内容丰富、精彩生动、充满激情的《以贯穿党的宗旨为主线的中共党史》专题培训，让参训人员汲取党史中蕴含的知识和力量，增强自身党性修养，以行动自觉强化责任担当，产生了强烈的共鸣和反响。国家级的安全专家更是立足收费站工作实际，从消防疏散逃生、安全用电、安全用气、事故隐患排查、重大安全事故上报等方面进行了细致讲解，并对日常生活中经常出现的意外事故原因及应急处置措施进行了介绍，大量的实例和事故现场图片，向参训人员生动的描述了安全事故带来的严重后果，积极引导在场的各位将安全意识固化于心，内化于行，期间的积极互动，更是将培训现场气氛推向高潮。内部的内训讲师队伍，更是将《特情处置业务培训》、《绿通知识》、《逃漏费业务培训》作为培训重点，既阐述了理论知识相关要点，又讲解了系统平台实际操作，对现阶段收费工作的又一次提升和完善夯实了业务基础。

在“理论教育+分组研讨”的立体教学模式中，大家在课堂上凝神静听、仔细记录，在分组讨论中以“爱岗敬业，做岗位主人”及“情满旅途、服务有我”为议题，从“如何做好本职工作”、“如何提升综合素质”、“各岗位如何协同合作共同提升”等多个方面展开积极讨论，剖析自身存在的问题，明确下一步努力的方向。

引经据典、深入浅出、金句纷呈的授课内容，既注重党性教育，又注重业务提升，既有工作经验，也有创新理念的传播，补“思想”之钙，给“业务”加油，让“素质“充电。课余时间的笔记整理，一篇篇思悟日记的撰写投稿，时时都在碰撞智慧的火花，实现了理论与实践的统一、广度与深度的结合，内容既解渴又管用，一场场知识盛宴也夯实了健康成长的“压舱石”，筑牢了胜任工作的“基本功”。

春赏“团结”花，同一个声音，铿锵有力

早上6点，一声哨响响彻，脚步声脆脆沙沙，一组到齐、二组到齐……分为四组的成员列队整齐，橄榄绿变成了迷彩装，整齐的步伐、响亮的口号，引得同样跑步的人忍不住驻足观看，一阵阵赞叹。

军事训练场上，学员们威武不凡、英姿飒爽。军姿、起步、正步、跑步，车辆指挥手势、文明服务肢体动作，一项项反复练习，由站长、副站长组成的方阵尤为值得佩服，他们中有57岁的老兵，有30岁的小伙，高强度的训练没有一人退缩，如花季少年般的精神奕奕，也着实让在场的其他学员默默地为他们点赞加油，训练场上地秣马厉兵，是坚毅、是执着，也前进地动力。

形式多样，内容丰富的团建活动是此次培训的一大亮点。“超越”、“挑战”、“战狼”、“雄鹰”四个小组名字响亮也颇具趣味性，移形换位、传递呼啦圈、趣味篮球赛、拔河比赛、十人九足等项目，考验了每个小组的沟通协作能力，一声声加油，一声声欢呼，一次又一次雀跃，每个人行动一致、目标一致、一起拼搏努力，也让在场的每一个人更加认识到一个团队，哪怕是一项小小的目标任务，也需要坚定、努力、配合，向着同一个目标奋力拼搏。在这不得不说的当属仅一天准备时间就如期举行的文艺晚会，朗诵、小品、歌曲、相声、葫芦丝、军体拳……平时端坐于三尺岗亭的收费员们，同台竞技，风姿尽显，不禁让人感叹“收费员”也有大梦想。

同一个声音，是“加油”的口号声，是训练场上的“嘶吼”声，是比赛场上的“欢呼”声，是获胜后的“呐喊”声，这声音足以震撼、足够响彻。

共结“奉献”果，同一个梦想，肩负使命

“惟其艰难，方显勇毅;惟其磨砺，始得玉成”。培训是“立根铸魂”、“充电蓄能”的重要方式。培训结束了，五天的时间不长，却足以让聚在一起的人回味，五天的时间很短，却让人受益终身。“站得更高了，看得更远了，想得更多了，心里更明了，干劲更足了”是每个人的心声也是誓言，只有让培训落到实处，时刻牢记肩上的责任，从“一枝一叶”的小事做起，从“一点一滴”的每一天做起，自觉在岗位上勤奋工作，勇担使命奋力向前，在急难险重任务面前，能够直面困难，敢于担当负责、敢于较真碰硬；在关键时刻，能够站得出来、扛得起来、豁得出去，实现思想和灵魂的触动，不断强化服务的情怀，锤炼担当的气魄，在新时期为公司发展续写忠诚担当奉献的“告白书”。