我又重新看了一次《中国机长》这部电影，它是按照真实事件拍摄的电影，讲述的是川航3U8633在9800米高空遭遇风挡玻璃脱落，导致座舱释压，通讯失联，但是在机组人员专业、正确的的实施特情处置以及在民航各部门配合下，将飞机成功备降，119位乘客及9名机组成员成功着陆，是世界航空史上的一个奇迹。这部电影让我印象最深的不是机长娴熟的操作和紧张的故事情节，而是故事结尾机长刘长健说的一句话“敬畏生命、敬畏职责、敬畏规章。”整个3U8633的机组人员，他们通过长千上万次的演练，成就这次特情事故无任何人员死亡，他们把规章制度和规范操作深深的刻在了自己的骨子里。

说到规章制度，公司成立伊始就在出台和完善各项规章制度，严格按照按制度管人、按流程办事的原则，开展各项工作，随着规章制度的出台和实施，在工作中有事问领导的情况基本度杜绝，收费人员在上班期间根据规章制度就能独立对特情车，按照流程进行处理，面对突发情况更是能够在第一时间进行应对。记得有一次因为设备的原因导致车道不能使用，当时正是车辆通行的高峰期，车辆在源源不断的驶入车道，见到这一情况，值班领导和后勤人员在第一时间去到岗前，快速的进入疏导岗位，积极配合收费人员，有序的对车辆进行放行，在疏导人员、收费人员和司乘三方人员的配合下，经过15分钟车道终于畅通了。

从这件事情就可以看出，后勤人员去岗前能够自主、快速的进入到角色，是通过多次对《保畅预案演练》的成果体现，也是制度养成习惯的体现。除此之外，收费人员及时发现车辆着火并积极进行灭火，挽回司乘损失；对需要帮助的司乘及时伸出援手，对收费政策的及时宣传和落实等等，处处体现了对规章制度的遵守和敬畏，因为敬畏所以我们努力，因为敬畏所以才需要我们越来越好。