7月27日17点40分，广宗站收费三班正在执勤，收费员胡佳明发现出口ETC专用车道有车辆滞留并伴有人员吵闹声，随即用对讲机通知班长于江上前查看情况。

赶到现场后，于江第一时间组织备勤人员刘畅增开车道，关闭车道信号灯。为避免二次事故的发生，她在车辆后方放置反光锥，指挥其余车辆驶入其他收费车道，待广场车辆疏导完毕后上前查看情况。经了解得知，前方半挂车辆误入ETC车道，在变换车道过程中没注意后方车辆发生了剐蹭，所幸事故并不严重。
    由于天气炎热导致双方人员情绪比较激动发生争吵。在了解完情况后，于江上前充当“和事佬”角色，对事故双方进行劝解。在近十分钟的耐心劝说下，事情得到了有效的控制，没有继续恶性发展，双方人员情绪逐渐稳定，最终达成300元赔偿协议。

广宗收费站用实际行动调解了一场由小事故引发的纠纷，保障了站口安全畅通，也因此树立了优质窗口形象，践行了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。