7月30日7时30分左右，邢台站收费二班正在执行收费任务，发卡员麻立飞发现车道入口有一辆小货车停止不前，便立刻用对讲机呼叫班长赵刚。

接到报告后，赵刚立即跑上前查看情况，发现该车右前胎爆胎了，无法继续行使。为保障车辆安全，在征得司机同意后，赵刚和疏导员柴盼鑫一起帮忙把小货车推到广场边上，以便其他车辆正常通行。司机表示，由于车上工具不全，无法进行更换，赵刚迅速拿来工具箱，和司机一起更换备胎。20分钟后，轮胎更换完毕，司机握住赵刚的手激动的说：“太感谢你们了。”赵刚说:“这是我们应该做的，不用客气。”

邢台站收费二班“暖风”班组，在做好收费工作的同时把延伸服务做深做细，树立了良好的窗口形象。