
为进一步提升员工ETC推广能力和办理效率,8月2日临西收费站开展了ETC办理教程培训,授课人为副站长胡现克,在站人员参加。
本次培训中,胡现克向大家介绍办理车辆ETC操作流程。通过微信、支付宝操作为教程,手把手对员工讲解如何申请推广码,办理货车ETC需要的身份证、手机号、银行卡等三要素以及激活ETC设备进行了非常细致地讲解。同时针对公司户、抵押车办理流程及如何解除车牌占用、ETC快速注销、ETC使用常见问题等“疑难杂症”进行了详细的传授。
培训过程中该站职工们边学习边实际操作,并进行现场提问,胡现克现场一一解答,还不断叮嘱大家ETC办理过程中的注意事项及技巧。
本次培训效果良好,不仅达到了人人能够熟练操作,还确保了职工能为车户现场快速办理,促进了该站办理ETC业绩的稳步增长。