9月10日9点15分，一辆小型轿车在平乡站下道后停滞不前，车辆打起了双闪。班长刘晓亮见状上前询问，得知原来是车辆在高速上行驶时，前机盖卡扣松动导致前机盖掀起，把前挡风玻璃砸碎。

刘晓亮迅速安排人在车辆后方放置反光锥，避免发生事故。同时帮助司机对车辆进行检查，经过检查，前机盖严重变形导致卡扣无法再盖紧，前机盖只能处于张开状态，遮挡视线的同时也为司乘行驶带来盲区和安全隐患。因修车工具有限，随后，刘晓亮帮助司机对车辆进行简单维修，拿铁丝把前机盖固定好，以便于司机能开车行驶到修理厂。又叮嘱司机说到:“千万别再上高速了，赶快找就近修理厂维修，这样开车太危险了。”司机拉着刘晓亮的手说道：“真是太谢谢你们了，为你们的服务点赞。”

平乡站全体职工在做好保畅的同时，积极开展延伸服务，用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。