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南和站热心调解化纠纷
日期:2021/9/13    来源单位:南和站   作者:刘洪涛   点击数:32      [打印]

    9月11日19:00左右,收费员孙玉娟发现在收费内广场停着一辆半挂车和一辆小型客车,车道上还有两个人在拉扯着,便立刻用对讲机情况报告班长徐立超。

徐立超第一时间跑过去先将两人拉开,随后安排备岗人员朱同彬疏导其它车辆通行,及时在两车后方放置反光锥,防止发生剐蹭事故。经询问得知,半挂货车想倒到ETC专道通行,在倒车过程中无意撞上后方排队的小型客车。客车司机因为突然的被撞,加上前挡风玻璃的破碎受到了惊吓,这才发生了之前的一幕。

徐立超确定了客车司机的身体状况后,向双方做了一番调解,经调解后,半挂车司机承认自己的全责,并向客车司机进行了诚恳的道歉。由于客车被撞的比较厉害,无法再继续行驶,徐立超又协助双方拨打报警电话联系拖车,直到事故处理结束。看着跑前跑后大汗淋漓的徐立超,双方司机都表示十分感谢。

   南和收费站的全体职工尽最大努力为司乘提供优质服务,用实际行动唱响“感恩邢临 、情满旅途”服务品牌。

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