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邢台站:及时帮助司乘排忧解难确保站口畅通
日期:2021/9/13    来源单位:邢台站   作者:郭晓杰   点击数:38      [打印]

9月12日20点11分左右,邢台收费站收费四班“阳光”班组正在执行收费任务,班长靳智栋发现出口7车道岛头处有一辆小车停止不前,随即用对讲机通知备岗人员宋学利和王瑞光。
    接到通知后,收费员宋学到立即增开车道,防止车辆拥堵。王瑞光上前和司机一起查看车辆情况,经检查,发现该车水箱底有漏水现象,为防止对发动机造成二次伤害,经和司机商量,先帮助司机一起将车辆推到安全地带,然后帮助司机联系附近的修理厂。修理厂的人来了以后,经过二十多分钟的修理,车辆能正常行驶了。司机连声道谢,并说道:“太感谢你们的帮助了。”王瑞光说:“不用客气,这是我们应该做的。”转身回到了工作岗位上。
    邢台收费站全体人员坚持做好文明服务,及时处理突发事件,确保收费站口安全畅通,及时帮助遇到困难的司乘,提供力所能及的帮助,用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。

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